CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chính sách Vận chuyển quy định mọi vấn đề liên quan đến quy trình giao nhận hàng hóa từ kho của TUVACO đến tay khách hàng. Chính sách này giúp khách hàng chủ động hơn trong việc theo dõi đơn hàng và ước tính chi phí, thời gian nhận hàng.

1. Quy trình xác minh đơn hàng

Sau khi quý khách đặt hàng thành công trên website, đội ngũ Chăm sóc khách hàng của TUVACO sẽ tiến hành:

• Liên hệ Xác minh: Chúng tôi sẽ gọi điện theo số điện thoại quý khách cung cấp để xác minh lại đơn hàng.
• Thông báo Chi tiết: Đồng thời, chúng tôi sẽ thông báo chi tiết về thời gian dự kiến quý khách nhận được hàng, cùng với các thông tin cần thiết khác.

2. Thời gian giao hàng tiêu chuẩn

Đơn hàng sẽ được bắt đầu xử lý và giao đến quý khách trong khoảng thời gian đã thông báo.

• Lưu ý về giờ hành chính: Các đơn đặt hàng ngoài giờ hành chính (hoặc ngày nghỉ, ngày lễ) sẽ được tính thời gian bắt đầu xử lý từ sáng ngày làm việc kế tiếp.
• Đơn hàng Chủ Nhật: Các đơn đặt hàng trong ngày Chủ Nhật sẽ được bắt đầu giao hàng từ ngày Thứ Hai tuần kế tiếp.

3. Quy định về phí vận chuyển và giao hàng hỏa tốc 

• Phí Vận chuyển Tiêu chuẩn: Phí vận chuyển được tính toán dựa trên trọng lượng hàng hóa thực tế của đơn hàng.
• Giao hàng Nhanh/Hỏa tốc (Tại Hà Nội & TP. HCM):
  • Đối với khách hàng trong nội thành Hà Nội và Hồ Chí Minh có nhu cầu giao hàng nhanh trong vòng 1-2 giờ, phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy theo địa điểm nhận hàng cụ thể.
  • Đối với các đơn hàng yêu cầu giao hỏa tốc, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp Hotline để được tư vấn và thông báo phí cụ thể.

Để nắm rõ chi phí vận chuyển cụ thể cho đơn hàng của mình hoặc yêu cầu dịch vụ giao hỏa tốc, quý khách vui lòng liên hệ: Hotline Hỗ trợ: 0936 799 289

TUVACO.VN rất hân hạnh được phục vụ quý khách!